让用户从满意到痴迷，打造独特体验的12条关键法则！ 本书揭示“真体验”不仅仅是“用户服务”。培养用户忠诚度不仅要塑造人们的体验, 还要塑造人们的记忆。人口增长的红利时代已经结束, 人心红利的时代正在展开,！ 只有学会如何为用户创造情绪价值, 才能产生更高的溢价和复购, 获得下一个增长点。基于心理学和消费者行为研究, 揭示了苹果、迪士尼、特斯拉亚马逊等全球领先品牌都在践行的设计用户体验的12条关键法则, 为建立用户忠诚度提供清晰路线图。#商业 #商业思维 #商业模式 #老板思维 #好书分享

真体验 12大用户体验关键法则，揭示“真体验”不仅仅是“用户服务”

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